Objectifs pédagogiques

  • Appréhender les nouveaux enjeux de présence sur les réseaux sociaux.

  • Savoir réaliser un audit de sa présence actuelle sur les réseaux sociaux.

  • Identifi er les réseaux sociaux pertinents à investir pour mon activité.

  • Savoir défi nir une stratégie social-media en rapport avec sa stratégie globale.

  • Défi nir une charte éditoriale et un planning de publication.

  • Savoir mesurer et analyser la performance de ses différentes actions.

Publics visés

Encadrant, manager, responsable promotion, salarié des structures institutionnelles de tourisme (OT, CDT, CRT, FROTSI…). Prestataire touristique privé. Salariés de services publics en charge de la communication.

Pré-requis

Connaitre les outils de community management, posséder des comptes professionnels sur les réseaux sociaux et savoir les utiliser techniquement.

Programme détaillé

  • Chiffres clés et comportements des internautes aujourd’hui, réseaux stars, nouveaux venus et inclassables.

  • L’importance d’analyser sa présence actuelle.
  • Connaître les outils permettant de réaliser un audit de votre présence.
  • Mesurer et analyser l’action réalisée en identifi ant les points de réussite, d’échec, et de d’amélioration.
  • Réaliser un « benchmark » des activités concurrentes pour comprendre les et appréhender les éléments de réussite.
  • Exercice pratique autour de l’analyse des différents réseaux des participants.

  • Déterminer la cible visée, et par conséquent le ou les réseau(x) à investir pour la toucher.
  • Défi nir des objectifs précis et spécifi ques pour chaque réseau investi.
  • S’assurer que ces objectifs sont réalistes et réalisables.
  • Réaliser sa charte éditoriale en rapport avec les contenus disponibles.
  • Etablir un planning de publications.
  • Exemples et études de cas sur des animations réussies.

  • Défi nir les éléments structurants pour chaque réseau.
  • Organiser la prise de parole en défi nissant le ton et le type de contenus à produire.
  • Vérifi er que les contenus imaginés sont suffi sants et / ou faciles à produire.
  • Mettre en place un planning de publications par réseau.
  • Respecter les codes de chaque réseau afi n d’optimiser la portée des publications.
  • Assurer la régularité des publications toute l’année.
  • Exemples d’outils de gestion opérationnelle, exercice sur la réalisation d’un planning.

  • Défi nir et mettre en place les indicateurs spécifi ques à chaque réseau.
  • Analyser et comparer les résultats obtenus avec les objectifs attendus.
  • Mettre en place un outil de reporting permettant de mesurer les actions correctives et leur effi cacité.
  • Exemples d’outils de reporting

  • Durée
    2 jours

  • Compétences visées
    Pouvoir se positionner comme personne ressource en matière de stratégie de contenu et d’animation des réseaux et médias sociaux.

  • Prix
    A partir de 1500 €

  • Matériel nécessaire
    Ordinateur et/ou smartphone

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